Dans le cadre de sa refonte de la vente au détail, l'opérateur de télécommunications intègre le logiciel de la société d'affichage numérique interactif Eyefactive dans une gamme deécrans tactiles, tables et tablettes interactives en magasin.
Pour la première fois, Three fournira non seulement une connectivité via son réseau et ses appareils, mais fournira également aux visiteurs de ses magasins des conseils d'experts et un accès à plus de 100 produits.Il s'agit de l'un des plus grands déploiements d'écrans tactiles de ce type, avec plus de 500 appareils interactifs à écran tactile au total.
Les propres recherches de Three montrent que les consommateurs veulent que leur expérience personnelle soit complétée par des services en ligne.Ainsi, les magasins de l'entreprise seront transformés en "centres d'excellence" combinant l'achat en ligne et l'assistance professionnelle au commerce.Chaque magasin aura un oudeux tables tactiles, six tablettes tactiles et deux ou trois écrans muraux non interactifs, ainsi que de nouvelles vitrines.Le personnel pourra aider les acheteurs à trouver et à sélectionner des produits à l'aide d'appareils à écran tactile et de logiciels interactifs pour se connecter à Three.
La principale application de lasolution logicielle pour écran tactileest un consultant en commerce de détail virtuel connecté aux Trois.L'application propose des guides interactifs pour une navigation facile dans les catégories de produits et dispose de fonctionnalités de paiement multicanal supplémentaires telles que l'auto-paiement via un téléphone mobile à l'aide d'un code QR ou l'envoi d'informations à l'adresse e-mail du client.
L'interface logicielle de la montre à écran tactile permet à l'utilisateur d'interagir dans les quatre aspects.De plus, il permet aux gens de consulter les clients en face à face en ouvrant plusieurs applications et widgets en même temps à partir de l'application du menu principal.Ils sont dotés d'une technologie de reconnaissance d'objets à écran tactile eyefactive intégrée qui reconnaît les produits placés sur la surface de l'écran.Dans les développements futurs, la technologie sera utilisée pour comparer les smartphones et leurs contrats de réseau mobile respectifs.
L'architecture basée sur le cloud de la plate-forme d'application à écran tactile Eyefactive met à jour en permanence le contenu et les logiciels des appareils du magasin.Dans une future mise à jour, Three pourra collecter des données tactiles de tous les écrans - comparables aux données de clics du commerce électronique - ce qui contribuera à améliorerROIet conversions.
L'année dernière, 13 des 60 magasins irlandais ont été convertis en concept stores.Le programme devrait être achevé en 2023.
Heure de publication : 02 septembre 2022